מדיניות פרטיות – Chrono Shield

עדכון אחרון: אוגוסט 2026

Chrono Shield מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר chronoshield.store ומחויבת לעשות שימוש אחראי במידע שנמסר לה.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד הוא עשוי לשמש אותנו, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן האפשרויות העומדות בפני המשתמשים.

1. איזה מידע אנו עשויים לאסוף?

בעת שימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע שהמשתמש מוסר באופן ישיר, כגון:

• שם מלא;

• מספר טלפון;

• כתובת דואר אלקטרוני;

• כתובת למשלוח ו/או לחיוב;

• פרטי הזמנות ורכישות;

• תוכן פניות לשירות הלקוחות;

• מידע שנמסר במסגרת הרשמה לעדכונים או דיוור.

בנוסף, בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני ואוטומטי, כגון:

• כתובת IP;

• סוג המכשיר והדפדפן;

• מערכת הפעלה;

• עמודים שבהם ביקר המשתמש;

• זמני גלישה;

• מקור ההגעה לאתר;

• פעולות שבוצעו באתר;

• נתוני Cookies וטכנולוגיות דומות.

2. פרטי תשלום

התשלומים באתר עשויים להיות מעובדים באמצעות ספקי סליקה וצדדים שלישיים.

העסק אינו בהכרח שומר בעצמו את מלוא פרטי כרטיס האשראי של המשתמש, ופרטים אלה עשויים להיות מועברים ישירות לספק הסליקה בהתאם למנגנון התשלום שבו נעשה שימוש.

השימוש בפרטי התשלום כפוף גם למדיניות הפרטיות ואבטחת המידע של ספקי התשלום הרלוונטיים.

3. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע לצורך:

• ביצוע וטיפול בהזמנות;

• גביית תשלום;

• אספקת מוצרים ומשלוחים;

• יצירת קשר עם לקוחות;

• מתן שירות לקוחות;

• טיפול בהחזרות, החלפות וביטולים;

• שליחת עדכונים בקשר להזמנה;

• שיפור האתר וחוויית המשתמש;

• ניתוח ביצועי האתר;

• מניעת הונאות ושימוש לרעה;

• אבטחת האתר והמערכות;

• עמידה בדרישות חוקיות;

• שיווק, פרסום ודיוור, בכפוף להוראות הדין ולהסכמות הנדרשות.

4. דיוור שיווקי

ככל שהמשתמש מסר את פרטיו לצורך קבלת עדכונים או נתן את הסכמתו לקבלת תוכן שיווקי, Chrono Shield עשויה לשלוח לו הצעות, הטבות, מבצעים ועדכונים.

ניתן לבקש להסיר את כתובת הדוא"ל או מספר הטלפון מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות מנגנון ההסרה בהודעה או באמצעות פנייה אלינו.

אין בהסרה מדיוור שיווקי כדי למנוע משלוח הודעות תפעוליות הנדרשות לצורך הזמנה קיימת, כגון אישור הזמנה, עדכון משלוח או פנייה הנוגעת לשירות שנרכש.

5. Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עשוי לעשות שימוש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות.

Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר ויכולים לשמש, בין היתר, לצורך:

• תפעול תקין של האתר;

• שמירת פריטים בעגלת הקניות;

• שמירת העדפות;

• אבטחה;

• מדידת ביצועים;

• סטטיסטיקה ואנליטיקה;

• התאמת פרסום;

• מדידת אפקטיביות של קמפיינים.

חלק מה-Cookies עשויים להיות מופעלים על ידי שירותים חיצוניים שבהם האתר משתמש.

המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלו בנוגע ל-Cookies. חסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על פעילות האתר או על חלק מהשירותים שבו.

6. שירותי צד שלישי

לצורך הפעלת האתר אנו עשויים להיעזר בספקים חיצוניים, לרבות:

• Shopify ושירותים הקשורים להפעלת החנות;

• חברות סליקה;

• חברות שילוח;

• שירותי דיוור;

• מערכות שירות לקוחות;

• מערכות אנליטיקה ומדידה;

• פלטפורמות פרסום כגון Meta ו-Google, ככל שנעשה בהן שימוש;

• ספקי אחסון, אבטחה ושירותים טכנולוגיים.

מידע יועבר לספקים אלה רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, הפעלת האתר, ביצוע ההזמנה, שיווק בכפוף לדין או מטרה לגיטימית אחרת.

חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל בהתאם לתשתיות שבהן הם משתמשים ולהוראות הדין החלות.

7. Shopify

האתר מופעל באמצעות פלטפורמת Shopify.

כתוצאה מכך, מידע הנדרש לצורך הפעלת החנות והשלמת עסקאות עשוי להישמר או להיות מעובד באמצעות מערכות Shopify וספקיה.

השימוש במידע על ידי Shopify כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלה.

8. מסירת מידע לצדדים שלישיים

לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים כמאגר פרטי משתמשים.

עם זאת, אנו עשויים למסור מידע כאשר הדבר נדרש:

• לצורך ביצוע הזמנה או משלוח;

• לספק שירות הפועל מטעמנו;

• לצורך סליקת תשלום;

• על פי חובה חוקית או דרישה של רשות מוסמכת;

• לצורך הגנה על זכויות העסק;

• לצורך מניעת הונאה או פעילות בלתי חוקית;

• במסגרת שינוי מבני, מכירת עסק, מיזוג או העברת פעילות, בכפוף לדין.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע מפני שימוש בלתי מורשה, אובדן, שינוי או חשיפה.

עם זאת, אין מערכת אינטרנטית המאובטחת באופן מוחלט ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני אירועי אבטחה.

10. שמירת מידע

מידע אישי יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול העסק, עמידה בחובות חשבונאיות או משפטיות, יישוב מחלוקות, מניעת הונאות והגנה על זכויות משפטיות.

מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור תהליך מתאים בהתאם למדיניות העסק ולהוראות הדין.

11. זכויות המשתמש

במקרים הקבועים בדין, אדם רשאי לפנות אלינו בנוגע למידע אישי המתייחס אליו ולבקש לעיין בו, לתקנו או למחוק אותו, בהתאם לתנאים ולהוראות הקבועים בדין.

בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח לפרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו.

ייתכן שנבקש מידע לצורך אימות זהותו של מבקש הבקשה לפני מסירת מידע או ביצוע פעולה בו.

12. פרטיות קטינים

השירות באתר אינו מיועד במיוחד לקטינים.

כאשר נדרש אישור של הורה או אפוטרופוס לצורך ביצוע פעולה מסוימת בהתאם לדין, האחריות לקבלת האישור חלה על המשתמש.

13. קישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לשירותים של צדדים שלישיים.

איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לתוכן של אותם אתרים, ומומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם בנפרד.

14. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בהוראות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה בציון מועד העדכון.