תקנון אתר Chrono Shield

עדכון אחרון: אוגוסט 2026

ברוכים הבאים לאתר Chrono Shield, בכתובת chronoshield.store (להלן: "האתר").

השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישת מוצרים, מסירת פרטים או ביצוע כל פעולה אחרת באתר, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.

ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור מצד המשתמש כי קרא את התקנון, הבין את הוראותיו והסכים להן.

1. כללי

1.1. האתר משמש כחנות מקוונת למכירת מוצרים ואביזרים, ובין היתר מוצרים המיועדים לניקוי, תחזוקה, חידוש ושמירה על שעונים ותכשיטים.

1.2. הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש באתר ועל כל רכישה המתבצעת באמצעותו.

1.3. התקנון מנוסח מטעמי נוחות בלשון זכר, אך מתייחס לכל המינים באופן שווה.

1.4. במקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות דין קוגנטיות, תגברנה הוראות הדין.

1.5. העסק רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב יהיה זה המפורסם באתר במועד ביצוע העסקה.

2. המוצרים באתר

2.1. האתר מציע, בין היתר, ערכות וחומרים המיועדים לניקוי, תחזוקה, חידוש ושיפור המראה של שעונים ותכשיטים.

2.2. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה. ייתכנו הבדלים מסוימים בין אופן הצגת המוצר במסך לבין מראהו בפועל, לרבות בגוון, באריזה או בפרטים שאינם מהותיים.

2.3. תוצאות השימוש במוצרים עשויות להשתנות בהתאם לסוג החומר, מצב הפריט, עומק השריטות או סימני השימוש, אופן השימוש במוצר וגורמים נוספים.

2.4. כל התייחסות באתר לשיפור במראה, ברק, ניקוי, הגנה או שיפור מראה שריטות אינה מהווה התחייבות לכך שתתקבל תוצאה זהה בכל פריט.

2.5. המוצר אינו מהווה תחליף לשירותי פוליש, ליטוש, תיקון או טיפול מקצועי של שען, צורף או בעל מקצוע, כאשר טיפול כזה נדרש.

3. שימוש נכון במוצרים

3.1. השימוש במוצרים ייעשה בהתאם להוראות השימוש המצורפות למוצר ו/או המופיעות באתר.

3.2. לפני שימוש מלא מומלץ לבצע בדיקה באזור קטן, נסתר ולא בולט של הפריט.

3.3. באחריות הלקוח לוודא שהמוצר מתאים לסוג החומר והגימור של השעון, התכשיט או הפריט שבו הוא מבקש להשתמש.

3.4. אין לעשות שימוש במוצר בניגוד להוראות היצרן או העסק.

3.5. אין להשתמש במוצר על משטח, חומר, אבן, ציפוי או רכיב שלגביהם ניתנה הנחיה מפורשת שלא להשתמש במוצר.

3.6. ככל שקיים ספק לגבי התאמת המוצר לפריט מסוים, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות טרם השימוש.

4. הגבלת אחריות בקשר לשימוש במוצרים

4.1. העסק לא יהיה אחראי לנזק שנגרם כתוצאה משימוש שלא בהתאם להוראות, שימוש בלתי סביר, שימוש בכמות חריגה, שימוש בחומר שאינו מתאים לפריט או שילוב המוצר עם חומר אחר.

4.2. העסק אינו אחראי לפגמים, נזקים או שינויים שמקורם במצבו הקודם של השעון או התכשיט, לרבות ציפוי שחוק, שריטות עמוקות, סדקים, חלקים רופפים, אטימות לקויה, רגישות של חומר מסוים או טיפול קודם בפריט.

4.3. ככל שמדובר בשעון, יש להימנע מהחדרת נוזלים לאזורים שאינם אטומים למים או באופן המנוגד להוראות יצרן השעון.

4.4. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות צרכניות שאין להתנות עליהן על פי דין.

5. ביצוע הזמנה

5.1. רכישה באתר תתאפשר בהתאם לזמינות המוצרים במלאי.

5.2. לצורך ביצוע רכישה ייתכן שהלקוח יתבקש למסור, בין היתר, שם מלא, מספר טלפון, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי תשלום.

5.3. על הלקוח למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים.

5.4. מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה או לגרום לעיכוב במשלוח.

5.5. ההזמנה תיחשב כמאושרת לאחר שהתקבל אישור מתאים לביצוע התשלום ונשלח ללקוח אישור הזמנה.

5.6. העסק רשאי שלא לאשר הזמנה, בין היתר, במקרה של:

• בעיה באמצעי התשלום;

• חשש לשימוש לרעה באתר;

• טעות במחיר או בפרטי המוצר;

• חוסר במלאי;

• טעות טכנית;

• מסירת פרטים שגויים.

במקרה שבו שולם סכום ולא ניתן להשלים את העסקה, יוחזר ללקוח הסכום ששולם בהתאם לדין.

6. מחירים ותשלום

6.1. המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ ככל שנדרש על פי דין, אלא אם צוין אחרת.

6.2. עלות המשלוח, ככל שקיימת, תוצג לפני השלמת ההזמנה.

6.3. העסק רשאי לעדכן מחירים, מבצעים והנחות מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.

6.4. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג ללקוח בעת השלמת ההזמנה, בכפוף לתיקון טעויות ברורות ובכפוף לדין.

6.5. התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה ו/או אמצעי תשלום חיצוניים הנתמכים באתר.

7. משלוחים

7.1. המשלוחים מתבצעים לכתובת שהוזנה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

7.2. זמני האספקה המוצגים באתר הם זמני אספקה משוערים, אלא אם נאמר במפורש אחרת.

7.3. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת העסק, לרבות עקב חברות שילוח, עומסים, מצב ביטחוני, מזג אוויר, שביתות, תקלות מערכות או אירועי כוח עליון.

7.4. הלקוח אחראי למסירת כתובת ופרטי קשר נכונים לצורך מסירת ההזמנה.

7.5. במקרה שבו משלוח הוחזר עקב כתובת שגויה, אי־מענה או אי־איסוף מצד הלקוח, העסק רשאי לגבות עלות משלוח נוספת ככל שהדבר מותר על פי דין.

8. ביטול עסקה, החזרות והחלפות

8.1. ביטול עסקה והחזרת מוצר יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו, ככל שהן חלות על העסקה.

8.2. בקשה לביטול עסקה ניתן להעביר באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף תקנון זה.

8.3. במקרה שבו קיימת ללקוח זכות ביטול על פי דין, יוחזרו לו הסכומים המגיעים לו בהתאם להוראות הדין ובמועדים הקבועים בו.

8.4. ככל שהדין מאפשר גביית דמי ביטול, העסק יהיה רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין.

8.5. במקרה של מוצר פגום, מוצר שאינו תואם את ההזמנה או אי־התאמה אחרת המזכה את הלקוח בזכויות על פי דין, יחולו הוראות הדין הרלוונטיות.

8.6. בשל אופי המוצרים, אין להשתמש במוצר שהלקוח מבקש להחזיר מעבר לנדרש לצורך בדיקתו, והכול בכפוף להוראות הדין ולזכויות הצרכן.

8.7. אין בסעיף זה כדי לגרוע מכל זכות המוקנית לצרכן על פי חוק.

9. מבצעים וקופונים

9.1. העסק רשאי להציע מעת לעת הנחות, מבצעים וקופונים.

9.2. אלא אם צוין אחרת, לא ניתן לצרף מספר קופונים או מבצעים לאותה הזמנה.

9.3. העסק רשאי לקבוע תנאים ספציפיים לכל מבצע, לרבות מועד סיום, מינימום רכישה ומוצרים משתתפים.

10. קניין רוחני

10.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג Chrono Shield, לוגו, עיצוב האתר, תמונות, סרטונים, טקסטים, גרפיקה ותוכן מקורי, שייכות לבעליהן החוקיים.

10.2. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לבצע שימוש מסחרי או ליצור יצירה נגזרת מתוכן האתר ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש המותר על פי דין.

11. שימוש באתר

אין לעשות באתר שימוש העלול:

• להפר את הוראות הדין;

• לפגוע באתר או בתפקודו;

• לנסות לקבל גישה בלתי מורשית למערכות האתר;

• להחדיר תוכנה זדונית;

• לאסוף מידע על משתמשים אחרים ללא הרשאה;

• להתחזות לאדם או לגורם אחר.

12. זמינות האתר

12.1. העסק עושה מאמצים לשמור על פעילותו התקינה של האתר, אך אינו מתחייב שהאתר יפעל ללא הפסקות או תקלות.

12.2. ייתכנו תקלות זמניות, תחזוקה, שדרוגים או הפרעות שאינן בשליטת העסק.

13. פרטיות

השימוש במידע אישי שנאסף באמצעות האתר יהיה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

14. דין וסמכות שיפוט

14.1. על השימוש באתר ועל העסקאות המתבצעות בו יחולו דיני מדינת ישראל.

14.2. סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין החל, ואין באמור בתקנון כדי לגרוע מזכות צרכנית שאינה ניתנת להתניה.